วิธีทำบัตรสะสมแต้มบน LINE Official หรือ LINE Reward Card

การเปิดใช้งาน Line Reward Card หรืออีกชื่อที่หลายคนคุ้นเคยคือบัตรสะสมแต้ม Line OA เอาไว้ให้ลูกค้าเก็บแต้มสามารถทำได้ง่ายๆทันทีเพียงแค่มีบัญชี LINE Official Account ก็สามารถเปิดใช้งานได้เลย เนื้อหาด้านล่างนี้จะอธิบายถึงวิธีการใช้งานสะสมแต้มบน Line Reward Card และการใช้งานฟังก์ชั่นเพิ่มเติมเอาไว้ให้ธุรกิจใช้งานได้อย่างหลากหลาย

วิธีการสมัครใช้งานบัตรสะสมแต้ม Line Reward Card

ก่อนที่จะเริ่มต้นสร้างบัตรสะสมแต้ม LINE จำเป็นที่จะต้องเปิดใช้งาน Line Reward Card นั้นอันดับแรกสุดธุรกิจหรือร้านค้าจำเป็นที่จะต้องมีบัญชี Line OA ก่อนซึ่งสมัครใช้งานฟรีไม่จำกัดจำนวนบัญชี

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Line OA

เมื่อเข้าสู่ระบบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จากนั้นคลิกแถบเมนู Reward Card ทางด้านซ้ายมือ

2. สร้าง Reward Card

คลิกปุ่ม “Create a reward card” สีเขียวก็จะขึ้นหน้าต่างให้สำหรับตั้งค่าทั่วไปเกี่ยวกับ Reward Card

3. การตั้งค่า Reward Card

Background image เป็นการใส่รูปหน้าปก (ใส่ก็ได้ ไม่ใส่ก็ได้)

Design คือการดีไซน์สีบนการสะสมแต้ม

Points till goal จำนวนแต้มทั้งหมดที่สะสมได้ (มีตั้งแต่ 1 – 50 แต้ม)

Expiration date การกำหนดวันหมดอายุของการสะสมแต้มโดยสามารถตั้งค่าได้ 3 แบบดังนี้

   1. From date last used จากวันที่ใช้ล่าสุด
   2. From date first used จากวันที่ใช้ครั้งแรก
   3. Not set ไม่มีวันหมดอายุ

Reminder แจ้งเตือนสำหรับวันหมดอายุของแต้ม

Welcome bonus เป็นคะแนนพิเศษสำหรับลูกค้าที่ได้เปิดสมัครบัตรสะสมแต้มเป็นครั้งแรก

Cooldown period จำนวนครั้งที่ลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้ สามารถกำหนดได้ 3 แบบดังนี้

   1. ลูกค้าสามารถรับแต้มได้วันละครั้งเท่านั้น (รีเซ็ตตอนเที่ยงคืนทุกวัน)
   2. ลูกค้าสามารถรับแต้มได้ 1 ครั้งภายในจำนวนชั่วโมงที่กำหนด
   3. ลูกค้ารับแต้มได้ตลอด

Card guidelines เป็นคำอธิบายของ Card Reward ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าสะสมแต้มเพื่อรับรู้เงื่อนไขแบบต่างๆ

4. การตั้งค่าของรางวัล

ให้ดูในหัวข้อ Main reward จากนั้นคลิกปุ่ม “Select voucher” และก็สามารถกำหนดของรางวัลใน LINE Reward Card ได้ทันที สามารถตั้งค่าได้ตามนี้

Design คือการกำหนดสีพื้นหลัง
Title ใส่รายชื่อของรางวัล
Voucher guidelines ใส่รายละเอียดของรางวัล วิธีการแลกของรางวัล หรือ วิธีการใช้งาน
Expiration date วันหมดอายุ
Reward image สามารถใส่รูปของรางวัลได้

เมื่อกำหนดของรางวัลแล้วให้กด “Save”

5. ของรางวัลเพิ่มเติม

ธุรกิจหรือร้านค้าสามารถกำหนดของรางวัลเพิ่มเติมใน LINE Reward Card ได้เพียงเลือกคะแนนที่ต้องการในหัวข้อ “Additional rewards” จากนั้นกด “Select voucher” เพื่อเลือกของรางวัลเพิ่มเติมได้ทันที (คะแนนในส่วนของรางวัลเพิ่มเติมจะไม่สามารถกำหนดให้คะแนนมีมากกว่า หรือ เท่ากันกับของรางวัลหลัก Main rewardได้)

6. กด Save and Public

7. แชร์บัตรสะสมแต้ม

โดยสามารถทำได้ 3 แบบด้วยกัน

แสกน QR Code เพียงแค่ลูกค้าแสกน QR Code ก็สามารถเปิดใช้งาน LINE Reward Card และเก็บแต้มได้ทันที
เปิดใช้งานแบบ Rich Menu โดยลูกค้าสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับของรางวัลหรือวิธีสะสมแต้มได้ใน Rich Menu
คลิกอ่านรายละเอียดวิธีการเปิดใช้งาน Rich Menu
การแชร์ URL

การเพิ่มฟังก์ชั่นการใช้งานของ Line Reward Card แบบขั้นสูง

สำหรับฟังก์ชั่นเพิ่มเติมจากระบบเดิมของ Line Reward Card จะช่วยให้ธุรกิจ ร้านค้าสามารถปรับแต่งฟีเจอร์ที่ต้องการเพิ่มเติมได้ ซึ่งความแตกต่างของฟังก์ชั่นเพิ่มเติมกับ Line Reward Card แบบธรรมดาที่เห็นได้ชัดเจนคือสามารถกำหนดรูปแบบการเก็บแต้มในรูปของตัวเลขหรืออัตราค่าใช้จ่ายได้ ซึ่งแบบของ Reward Card จะเก็บแบบจำนวนครั้ง

โดยฟีเจอร์ขั้นสูงที่สามารถเพิ่มเติมได้มีดังนี้

เพิ่มวิธีการแจกคะแนนด้วยเบอร์โทร
เพิ่มโปรโมชั่นกิจกรรมได้
ระบบแบ่ง Tier ตามคะแนน
ระบบติดตามการจัดส่งของรางวัล
การสร้างกิจกรรม
กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนคะแนน
สามารถตั้งของรางวัลได้หลากหลายเช่น redeem code, ส่วนสด, สินค้าที่จับต้องได้
โอนเงินซื้อแพ็กเกจได้ทันที
บรอดแคสต์ลูกค้าพร้อมกันได้ทันที
สร้างแบบสอบถามเก็บข้อมูลลูกค้า และ แจกแต้มได้ทันที

ข้อจำกัดที่ควรรู้ของ LINE Reward Card แบบ Native

แม้ฟังก์ชัน LINE Reward Card แบบปกติจะใช้งานได้ฟรี แต่ก็มีข้อจำกัดสำหรับการทำตลาดเชิงลึก การเชื่อมต่อ Be Loyalty ซึ่งเป็นหนึ่งใน CRM Solution รูปแบบ Web Application เข้ากับ LINE OA จะช่วยยกระดับความสามารถหน้าร้านได้อย่างสมบูรณ์แบบ

เก็บ Customer Data 100% (PDPA Compliant): LINE แบบปกติไม่สามารถเก็บเบอร์โทรหรือชื่อลูกค้าได้ แต่ระบบสะสมแต้มของ BeTask ช่วยให้คุณได้ฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อยอด
บริหาร Membership Tiering: ตั้งระดับสมาชิก (เช่น Bronze, Silver, Gold) กระตุ้นยอดซื้อซ้ำด้วยสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าเดิม
บรอดแคสต์เฉพาะกลุ่ม (Segmented Messaging): ประหยัดค่าบรอดแคสต์ LINE โดยส่งข้อความเฉพาะกลุ่มผ่านระบบ Loyalty Program ของ BeTask เช่น ส่งคูปองกระตุ้นกลุ่มลูกค้าที่ไม่ได้กลับมาใช้บริการเกิน 30 วัน
คูปองวันเกิดอัตโนมัติ: ระบบบัตรสะสมแต้มจะทำการส่งของขวัญหรือส่วนลดวันเกิดให้ลูกค้าผ่าน LINE โดยอัตโนมัติ

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีระบบ Loyalty System มักมองหาระบบสะสมแต้มที่ตอบโจทย์ได้ดีกว่า Reward Card แบบเดิม เพราะระบบสะสมแต้มธรรมดาอาจยังไม่รองรับความต้องการที่ซับซ้อน เช่น การตั้งเงื่อนไขพิเศษ การแบ่งลูกค้าเป็น Tier หรือการเชื่อมต่อกับโปรโมชั่นต่าง ๆ

การใช้ LINE Reward Card จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยแก้ Pain Point ของธุรกิจได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ การแจกของราวัลหรือแม้กระทั่งการนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อเพื่อวางแผนการดำเนินกิจการ LINE Reward Card สามารถปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างยืดหยุ่น

อย่างไรก็ตาม หากร้านค้าต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การแจกแต้มตามยอดซื้อจริง แบ่งระดับ Tier หรือรองรับระบบ POS สามารถดูรายละเอียด ระบบบัตรสะสมแต้ม LINE เพิ่มเติมได้ที่ BeTask

ตัวอย่างระบบสะสมแต้ม Loyalty Program คลิก!

รายละเอียดเพิ่มเติม

Facebook: BeTask Consulting

LINE: @betaskthai

TikTok: betask.thai

YouTube: @betaskthai

Tel: 08-1929-3917 , 089-456-2288