วิธีทำบัตรสะสมแต้มบน LINE Official หรือ LINE Reward Card

การเปิดใช้งาน Line Reward Card หรืออีกชื่อที่หลายคนคุ้นเคยคือบัตรสะสมแต้ม Line OA เอาไว้ให้ลูกค้าเก็บแต้มสามารถทำได้ง่ายๆทันทีเพียงแค่มีบัญชี LINE Official Account ก็สามารถเปิดใช้งานได้เลย เนื้อหาด้านล่างนี้จะอธิบายถึงวิธีการใช้งานสะสมแต้มบน Line Reward Card และการใช้งานฟังก์ชั่นเพิ่มเติมเอาไว้ให้ธุรกิจใช้งานได้อย่างหลากหลาย

วิธีการสมัครใช้งานบัตรสะสมแต้ม Line Reward Card

ก่อนที่จะเริ่มต้นสร้างบัตรสะสมแต้ม LINE จำเป็นที่จะต้องเปิดใช้งาน Line Reward Card นั้นอันดับแรกสุดธุรกิจหรือร้านค้าจำเป็นที่จะต้องมีบัญชี Line OA ก่อนซึ่งสมัครใช้งานฟรีไม่จำกัดจำนวนบัญชี

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Line OA

เมื่อเข้าสู่ระบบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จากนั้นคลิกแถบเมนู Reward Card ทางด้านซ้ายมือ

แถบ Reward Card บนหน้า Line Official

2. สร้าง Reward Card

คลิกปุ่ม “Create a reward card” สีเขียวก็จะขึ้นหน้าต่างให้สำหรับตั้งค่าทั่วไปเกี่ยวกับ Reward Card

ปุ่มสร้าง Line Reward Card

3. การตั้งค่า Reward Card

  • Background image เป็นการใส่รูปหน้าปก (ใส่ก็ได้ ไม่ใส่ก็ได้)
  • Design คือการดีไซน์สีบนการสะสมแต้ม
  • Points till goal จำนวนแต้มทั้งหมดที่สะสมได้ (มีตั้งแต่ 1 – 50 แต้ม)
  • Expiration date การกำหนดวันหมดอายุของการสะสมแต้มโดยสามารถตั้งค่าได้ 3 แบบดังนี้
    •    1. From date last used จากวันที่ใช้ล่าสุด
       2. From date first used จากวันที่ใช้ครั้งแรก
       3. Not set ไม่มีวันหมดอายุ
  • Reminder แจ้งเตือนสำหรับวันหมดอายุของแต้ม
  • Welcome bonus เป็นคะแนนพิเศษสำหรับลูกค้าที่ได้เปิดสมัครบัตรสะสมแต้มเป็นครั้งแรก
  • Cooldown period จำนวนครั้งที่ลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้ สามารถกำหนดได้ 3 แบบดังนี้
    •    1. ลูกค้าสามารถรับแต้มได้วันละครั้งเท่านั้น (รีเซ็ตตอนเที่ยงคืนทุกวัน)
       2. ลูกค้าสามารถรับแต้มได้ 1 ครั้งภายในจำนวนชั่วโมงที่กำหนด
       3. ลูกค้ารับแต้มได้ตลอด
  • Card guidelines เป็นคำอธิบายของ Card Reward ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าสะสมแต้มเพื่อรับรู้เงื่อนไขแบบต่างๆ
    • การตั้งค่า Card Reward

    4. การตั้งค่าของรางวัล

    ให้ดูในหัวข้อ Main reward จากนั้นคลิกปุ่ม “Select voucher” และก็สามารถกำหนดของรางวัลใน LINE Reward Card ได้ทันที สามารถตั้งค่าได้ตามนี้

    • Design คือการกำหนดสีพื้นหลัง
    • Title ใส่รายชื่อของรางวัล
    • Voucher guidelines ใส่รายละเอียดของรางวัล วิธีการแลกของรางวัล หรือ วิธีการใช้งาน
    • Expiration date วันหมดอายุ
    • Reward image สามารถใส่รูปของรางวัลได้

    เมื่อกำหนดของรางวัลแล้วให้กด “Save”

    ตั้งของรางวัล

    5. ของรางวัลเพิ่มเติม

    ธุรกิจหรือร้านค้าสามารถกำหนดของรางวัลเพิ่มเติมใน LINE Reward Card ได้เพียงเลือกคะแนนที่ต้องการในหัวข้อ “Additional rewards” จากนั้นกด “Select voucher” เพื่อเลือกของรางวัลเพิ่มเติมได้ทันที (คะแนนในส่วนของรางวัลเพิ่มเติมจะไม่สามารถกำหนดให้คะแนนมีมากกว่า หรือ เท่ากันกับของรางวัลหลัก Main rewardได้)

    ของรางวัลเพิ่มเติม

    6. กด Save and Public

    7. แชร์บัตรสะสมแต้ม

    แชร์บัตรสะสมแต้ม

    โดยสามารถทำได้ 3 แบบด้วยกัน

    • แสกน QR Code เพียงแค่ลูกค้าแสกน QR Code ก็สามารถเปิดใช้งาน LINE Reward Card และเก็บแต้มได้ทันที
    • เปิดใช้งานแบบ Rich Menu โดยลูกค้าสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับของรางวัลหรือวิธีสะสมแต้มได้ใน Rich Menu
      คลิกอ่านรายละเอียดวิธีการเปิดใช้งาน Rich Menu
    • การแชร์ URL
    สมัครใช้งานฟรี คลิก!

    การเพิ่มฟังก์ชั่นการใช้งานของ Line Reward Card แบบขั้นสูง

    สำหรับฟังก์ชั่นเพิ่มเติมจากระบบเดิมของ Line Reward Card จะช่วยให้ธุรกิจ ร้านค้าสามารถปรับแต่งฟีเจอร์ที่ต้องการเพิ่มเติมได้ ซึ่งความแตกต่างของฟังก์ชั่นเพิ่มเติมกับ Line Reward Card แบบธรรมดาที่เห็นได้ชัดเจนคือสามารถกำหนดรูปแบบการเก็บแต้มในรูปของตัวเลขหรืออัตราค่าใช้จ่ายได้ ซึ่งแบบของ Reward Card จะเก็บแบบจำนวนครั้ง

    โดยฟีเจอร์ขั้นสูงที่สามารถเพิ่มเติมได้มีดังนี้

    • เพิ่มวิธีการแจกคะแนนด้วยเบอร์โทร
    • เพิ่มโปรโมชั่นกิจกรรมได้
    • ระบบแบ่ง Tier ตามคะแนน
    • ระบบติดตามการจัดส่งของรางวัล
    • การสร้างกิจกรรม
    • กำหนดอัตราแลกเปลี่ยนคะแนน
    • สามารถตั้งของรางวัลได้หลากหลายเช่น redeem code, ส่วนสด, สินค้าที่จับต้องได้
    • โอนเงินซื้อแพ็กเกจได้ทันที
    • บรอดแคสต์ลูกค้าพร้อมกันได้ทันที
    • สร้างแบบสอบถามเก็บข้อมูลลูกค้า และ แจกแต้มได้ทันที

    ข้อจำกัดที่ควรรู้ของ LINE Reward Card แบบ Native

    แม้ฟังก์ชัน LINE Reward Card แบบปกติจะใช้งานได้ฟรี แต่ก็มีข้อจำกัดสำหรับการทำตลาดเชิงลึก การเชื่อมต่อ Be Loyalty ซึ่งเป็นหนึ่งใน CRM Solution รูปแบบ Web Application เข้ากับ LINE OA จะช่วยยกระดับความสามารถหน้าร้านได้อย่างสมบูรณ์แบบ

    • เก็บ Customer Data 100% (PDPA Compliant): LINE แบบปกติไม่สามารถเก็บเบอร์โทรหรือชื่อลูกค้าได้ แต่ระบบสะสมแต้มของ BeTask ช่วยให้คุณได้ฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อยอด
    • บริหาร Membership Tiering: ตั้งระดับสมาชิก (เช่น Bronze, Silver, Gold) กระตุ้นยอดซื้อซ้ำด้วยสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าเดิม
    • บรอดแคสต์เฉพาะกลุ่ม (Segmented Messaging): ประหยัดค่าบรอดแคสต์ LINE โดยส่งข้อความเฉพาะกลุ่มผ่านระบบ Loyalty Program ของ BeTask เช่น ส่งคูปองกระตุ้นกลุ่มลูกค้าที่ไม่ได้กลับมาใช้บริการเกิน 30 วัน
    • คูปองวันเกิดอัตโนมัติ: ระบบบัตรสะสมแต้มจะทำการส่งของขวัญหรือส่วนลดวันเกิดให้ลูกค้าผ่าน LINE โดยอัตโนมัติ

    ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีระบบ Loyalty System มักมองหาระบบสะสมแต้มที่ตอบโจทย์ได้ดีกว่า Reward Card แบบเดิม เพราะระบบสะสมแต้มธรรมดาอาจยังไม่รองรับความต้องการที่ซับซ้อน เช่น การตั้งเงื่อนไขพิเศษ การแบ่งลูกค้าเป็น Tier หรือการเชื่อมต่อกับโปรโมชั่นต่าง ๆ

    การใช้ LINE Reward Card จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยแก้ Pain Point ของธุรกิจได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ การแจกของราวัลหรือแม้กระทั่งการนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อเพื่อวางแผนการดำเนินกิจการ LINE Reward Card สามารถปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างยืดหยุ่น

    อย่างไรก็ตาม หากร้านค้าต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การแจกแต้มตามยอดซื้อจริง แบ่งระดับ Tier หรือรองรับระบบ POS สามารถดูรายละเอียด ระบบบัตรสะสมแต้ม LINE เพิ่มเติมได้ที่ BeTask

    ตัวอย่างระบบสะสมแต้ม Loyalty Program คลิก! 

    รายละเอียดเพิ่มเติม

    Facebook: BeTask Consulting 

    LINE: @betaskthai  

    TikTok: betask.thai 

    YouTube: @betaskthai 

    Tel:  08-1929-3917  , 089-456-2288