อัพเดตเทรนด์การตลาดในปี 2024 ที่ไม่ควรพลาด
การติดตามเทรนด์การตลาดอย่างต่อเนื่องใกล้ชิดมีส่วนสำคัญที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถวางแผนดำเนินงานให้มีผลลัพธ์ออกมาตรงเป้าหมายได้เป็นอย่างดี โดยภายในปี 2024 นี้เทรนด์การตลาดยังคงมีเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เป็นแรงขับเคลื่อนหลักที่ทำให้ธุรกิจ หรือ แบรนด์ขนาดเล็ก ขนาดกลางและขนาดใหญ่ ให้ประสบความสำเร็จได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
สามารถอ่านเนื้อหาอัพเดตเทรนด์การตลาด 2024 เพื่อนำไปปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณได้
อัพเดต 5 เทรนด์การตลาดในปี 2024
1. การใช้ AI หรือปัญญาประดิษฐ์
นักการตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่จะรู้จัก Chat GPT หรือ Google Bard เป็นอย่างดีซึ่งเหล่านี้เป็น AI ที่จะเข้ามามีบทบาทช่วยเหลือนักการตลาดสร้าง Content วางไอเดียต่างๆให้เสร็จทันที ถึงแม้ว่าตัว AI สามารถทำอะไรได้หลากหลายและทรงพลังก็ตาม แต่ก็ไม่สามารถนำมาใช้ได้อย่าง 100% เนื่องจากมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ยังคงต้องอาศัยมนุษย์ในการปรับแต่งอย่างอย่างให้ดูมีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น
ทั้งนี้หลายคนอาจจะคิดว่าการปฏิวัติในยุคปัญญาประดิษฐ์เป็นดาบ 2 คมที่จะส่งผลให้มนุษย์ตกงานเป็นจำนวนมาก แต่ถ้าเรารู้จักการใช้งาน AI ให้เป็นควบคุมการทำงานให้มีผลลัพธ์ตามที่คาดหวังไว้ก็จะไม่ใช่สิ่งที่น่ากลัวอีกต่อไป แต่จะเป็นอาวุธที่ช่วยเหลือในงานของเราได้เป็นอย่างดี
ตัวอย่างงานที่ AI สามารถช่วยได้
2. Data Driven ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดด้วยข้อมูล
ในอดีตที่ผ่านมาการนำข้อมูล Insight ของลูกค้ามาใช้ในการขยายการเติบโตของธุรกิจถือเป็น Data Driven Trends ที่ยอดนิยมเป็นอย่างมากและยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการทำการตลาดในปี 2024 และคาดว่ายังคงติดเทรนด์การตลาดในระยะยาวได้ในอีกหลายปีจนกลายเป็นพื้นฐานที่หลายๆคนควรจะทำกันได้แล้ว
การนำ Data ทั้งหลายที่อยู่รอบๆตัวมาจัดทำในรูปแบบ Dashboard เป็นสิ่งที่นักการตลาดควรจะเรียนรู้เอาไว้ ซึ่งใช้ในสังเกตแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงยอดขายสินค้าแต่ละประเภท หรือ ดูว่าลูกค้าแต่ละคนสนใจสินค้ากลุ่มไหนเป็นพิเศษเพื่อนำมากำหนดเป็น Marketing Strategy สร้างแบนเนอร์โฆษณา, ยิงบรอดแคสต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย หรือการปรับ Call To Action ที่น่าดึงดูดให้กลุ่มลูกค้าซื้อสินค้าจากเราได้เร็วกว่าเดิม
3. Short Video มาแรงในการทำการตลาดออนไลน์
กระแส Short Video หรือวิดีโอสั้นๆ จะมาแรงและเติบโตอย่างก้าวกระโดดมาก Tiktok ปัจจุบันมีผู้งานทั่วโลกมากกว่า 1,000 ล้านคนซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มาแรงจนสามารถแย่งชิง Market Share ส่วนแบ่งการตลาดจาก Youtube, Facebook, IG, Line ได้เยอะ จนทำให้แพลตฟอร์มต่างๆจะต้องดิ้นรนเพื่อเอาตัวรอดจากการแข่งขันของ Tiktok โดยการออกฟีเจอร์ใหม่ๆอย่าง Youtube ได้เปิดตัว Shorts, Fackbook, IG ได้เปิดตัว Reels และ Line ได้เปิดตัว Line voom
เพราะฉะนั้นแล้วกระแสของการทำคลิปคอนเทนต์สั้นๆจะช่วยเพิ่มการจดจำจากลูกค้าได้ดี โดยที่เนื้อหาที่ดีจะต้องกระชับ น่าดึงดูดเข้าเนื้อได้ทันทีภายใน 3-5 วินาทีแรก เนื่องจากพฤติกรรมการดูคลิปของคนปัจจุบันมักจะตัดสินใจดูคลิปต่อจนจบภายใน 2-3 วินาทีแรกเท่านั้น และคลิปควรมีความยาวไม่เกิน 1 นาที
4. Influencer ช่วยดึงดูดกลุ่มลูกค้ารายใหม่
ปฏิเสธไม่ได้ว่า Influencer ยังคงเป็นเทรนด์การตลาดที่สำคัญต่อแบรนด์ธุรกิจได้ดี เนื่องจากลูกค้ามักให้ความน่าเชื่อถือต่อ Influencer ที่มียอดติดตามยอด View เป็นจำนวนมากจึงเป็นโอกาสของธุรกิจที่จะสามารถเติบโตและเป็นที่รู้จักในกลุ่มลูกค้าโดยการร่วมมือการทำโฆษณาผ่าน Influencer สร้างคอนเทนต์ที่เพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์ อีกทั้งการสร้างโฆษณากับ Influencer จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็นธรรมชาติแบบเรียลๆ ต่อตัวสินค้าบริการ และเปิดช่องทางให้ลูกค้าหลายๆกลุ่มได้เข้าถึงแบรนด์ได้ง่าย
5. เทรนด์ Affiliate Marketing ช่วยขายสินค้าให้ธุรกิจ
พฤติกรรมลูกค้าในการซื้อของออนไลน์มีเพิ่มมากขึ้น การเข้าถึงช่องทาง e-commerce เป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางรวมไปถึงการเติบโดอย่างต่อเนื่องสำหรับ Social Media ในหลายแพลตฟอร์ม การทำ Affiliate Marketing นับได้ว่าเป็นกระแสที่นิยมเป็นอย่างมากซึ่งก็คือการชักชวน Influencer หรือผู้บริโภคคนอื่นมาช่วยรีวิวสินค้าและถ้ามีการสั่งซื้อจากลูกค้าหน้าใหม่ ก็จะได้รับค่าตอบแทนเป็นค่าคอมมิชชั่น
สำหรับระบบของ Affiliate Marketing มีข้อดีตรงที่ธุรกิจไม่จำเป็นต้องลงทุนสร้างโฆษณาเอง แต่จะให้คนที่มารีวิวสร้างโฆษณาในช่องทางของพวกเขาเองถือว่าเป็นข้อแลกเปลี่ยนที่ win-win กันทั้ง 2 ฝ่าย ธุรกิจได้ยอดขายเพิ่มมากขึ้นและคนรีวิวได้ค่าคอมจากยอดขายของพวกเขาเอง
นักการตลาดควรที่จะศึกษาเทรนด์การตลาด 2024 เพื่อที่จะรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงในมุมมองของผู้บริโภค หาโอกาสในการสร้างกลยุทธ์เข้าถึงลูกค้าวงกว้างทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ไม่เพียงเท่านี้นักการตลาดควรที่จะลองศึกษา ปรับใช้หาเครื่องมือใหม่ๆให้หลากหลายในการกำหนด Solution ตามสถานการณ์ต่างๆ ในการบรรลุเป้าหมายตามที่วางแผนไว้