
ระบบจองคิวร้านเสริมสวยเป็นเครื่องมือที่ถูกพัฒนาเพื่อให้สามารถบริหารเรื่องการนัดหมายลูกค้าสะดวกมากขึ้น โดยที่ลูกค้าสามารถกำหนดวัน เวลาที่ต้องการเข้าไปใช้บริการได้ด้วยตัวเองผ่าน Line หรือบน Social Media ของร้านเสริมสวย หรือ ร้านตัดผมเองก็ตาม การที่ลูกค้าสามารถเข้าไปจองคิวร้านเสริมสวยเองได้นั้นจะช่วยลดความยุ่งยากเรื่องการโทรจองคิว หรือ ตอบแชทลูกค้า ป้องกันการนัดคิวซ้อน ลดความล่าช้าในการจัดการคิวโดยที่พนักงานไม่จำเป็นต้องรับสายโทรศัพท์หรือตอบแชทลูกค้า ช่วยโฟกัสในเรื่องงานบริการได้อย่างเต็มที่
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ queue management system
การพัฒนาฟีเจอร์จองคิว Be Linked สำหรับการใช้งานในร้านเสริมสวยถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเรื่องการบริหารจัดการคิว เช่น ตารางเวลานัดหมาย, การเลือกบริการเองจากลูกค้า, การตรวจสอบหรือเรียกคิวตามลำดับ, การเก็บข้อมูลลูกค้า, การจ่ายมัดจำล่วงหน้า
ทางร้านเสริมสวยสามารถให้ลูกค้ากดจองคิวล้วงหน้าได้ผ่าน Line OA หรือ Facebook ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงไม่จำเป็นต้องโหลดแอปหรือตอบแชทลูกค้า
หากร้านเสริมสวยมีวันหยุดประจำสัปดาห์สามารถกำหนดวันหยุดเองได้ หรือ ถ้ามีความจำเป็นต้องหยุดงานบริการบางช่วงก็สามารถตั้งค่าวันหยุดได้เอง ลูกค้าก็รับรู้ได้ทันทีว่าร้านหยุดวันไหนบ้างและจะไม่สามารถกดจองคิวในวันหยุดได้
เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้าทางร้านสามารถแสดงตารางงานบริการของช่าง รวมไปถึงดูได้ว่าช่างคนไหนสามารถทำงานบริการอะไรได้และดูวันหยุดของช่างได้เอง เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองคิวใช้บริการกับช่างประจำ
สามารถให้ลูกค้ามีการจ่ายเงินมัดจำพร้อมแนบสลิปได้ (หรือเลือกให้งานบริการบางอย่างต้องจ่ายเงินมัดจำก่อนจองคิวได้)
ลูกค้ารับรู้ได้ทันทีว่าถึงคิวตัวเองแล้วโดยจะมีการแจ้งเตือนผ่านแอพจองคิว Line OA เมื่อถึงคิวตัวเองหรืออีกเพียงไม่กี่คิวทั้งนี้ร้านเสริมสวยสามารถกำหนดการแจ้งเตือนได้ว่าจะให้เรียกคิวเมื่อเหลืออีกกี่คิว การเรียกคิวสามารถทำได้โดยช่างกดยืนยันเรียกคิวในไลน์กลุ่มแจ้งเตือน

Subscribe now to keep reading and get access to the full archive.
You must be logged in to post a comment.