Business Model Canvas คือเครื่องมือในการออกแบบและวิเคราะห์โมเดลธุรกิจ ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นโดย Dr.Alexander Osterwalder และ Yves Pigneur ช่วยให้ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจหรือคนที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจ สามารถเข้าใจโมเดลธุรกิจของตนเองรับรู้ถึงแหล่งรายได้หลัก ต้นทุนที่จะต้องใช้ได้อย่างกระชับ รวดเร็ว เข้าใจภาพรวมครบถ้วนได้ง่ายขึ้น โดยใช้กระดาษ A4 เพียง 2 แผ่น และแบ่งออกเป็น 9 ส่วนหลักดังนี้
Business Model Canvas สามารถแบ่งกลุ่มออกได้เป็น 4 กลุ่มได้แก่
คือความสัมพันธ์หรือพันธมิตรทางธุรกิจเป็นส่วนช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดหาแหล่งวัตถุดิบที่มีคุณภาพในราคาที่ต่ำ หรือการเข้าถึงโอกาสในด้านเทคโนโลยีเพื่อจัดหากลุ่มลูกค้ารายใหม่เพิ่มการรับรู้ของตัวธุรกิจ หรือ การเป็นพาร์ทเนอร์สำหรับการช่วยขยายธุรกิจให้มีฐานลูกค้ากว้างขึ้น
เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนธุรกิจ ส่งมอบสินค้า บริการที่มีคุณค่าให้กับลูกค้า เช่น การผลิตสินค้า, การคิดค้นสินค้าใหม่, การพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าให้มากที่สุด หรือรวมไปถึงการปรับปรุงช่องทางการขายสินค้าโดยการนำเทคโนโลยีมาใช้กับธุรกิจเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการขายสินค้าบริการ
วัตถุดิบ อุปกรณ์ หรือ ทรัพยากรต่างๆ ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจเช่น อุปกรณ์การผลิตสินค้า เครื่องจักร ทรัพยากรมนุษย์ ทีมงาน พนักงาน ทรัพสินทางปัญหา สิทธิบัตร สูตรอาหาร ลิขสิทธิ์ ทรัพยากรหลักเหล่านี้จะเป็นตัวประกอบของ Key Activities ในการผลักดันในเรื่อง Value Propositions สินค้าบริการให้กับลูกค้า
เป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงคุณค่า ความพิเศษและความแตกต่างในตัวสินค้าบริการเมื่อเทียบกับคู่แข่ง โดยสินค้าที่นำเสนอกับลูกค้าสามารถตอบโจทย์ความต้องการแก้ปัญหาลูกค้าได้ยังไง เช่น
ด้านความสะดวก ธุรกิจมีการจัดส่งสินค้าถึงบ้านลูกค้าภายใน 1 วัน หรือมีการเคลมทันทีเมื่อสินค้าไม่ตรงตามคุณภาพที่โฆษณาไว้
ด้านราคา การตั้งราคาไว้หลากหลายเพื่อให้ลูกค้าเลือกแพ็คเกจราคาตามความเหมาะสม
การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารลูกค้า การบอกข้อมูลอย่างชัดเจน หรือเป็นการสมัครสมาชิกกับทางธุรกิจเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เป็นการสร้างความภักดีกับลูกค้าในระยะยาว โดยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอาจจะเป็นการให้คำปรึกษาลูกค้า การรับฟังปัญหาพร้อมเสนอวิธีแก้ไขทันทีหรือคะแนนรีวิวต่างๆ
เป็นวิธีการนำเสนอสินค้าบริการให้ลูกค้ารับรู้ถึงตัวธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การมีหน้าร้านเป็นของตัวเอง การสร้างร้านค้าบน Social Media การยิงโฆษณา การสร้างเว็บไซต์
คือกลุ่มลูกค้าหลักที่มาซื้อสินค้าบริการของธุรกิจ การทำความเข้าใจกับกลุ่มลูกค้าไม่ว่าในด้านพฤติกรรม สังคม รายได้ อาชีพ อายุ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้นและยังสามารถช่วยส่งเสริม Revenue รายได้ให้ธุรกิจมีทุนดำเนินกิจต่อไปได้
ต้นทุนธุรกิจประกอบไปด้วย ต้นทุนคงที่ และ ต้นทันผันแปร
ต้นทุนคงที่ เช่น ค่าเช่าสถานที่ เงินเดือนพนักงาน ค่าเสื่อมอุปกรณ์
ต้าทุนผันแปร เช่น ค่าวัตถุดิบ ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าส่งสินค้า
ธุรกิจสร้างรายได้จากดำเนินการอะไร เช่น รายได้จากการขายสินค้าบริการ, รายได้จากการสมัครสมาชิกรายเดือน รายปี, รายได้จากการให้คำปรึกษา, รายได้จากค่าเช่า ซึ่งตัวธุรกิจจำต้องลิสรายได้ทั้งหมดว่ามาจากช่องทางไหนบ้าง
You must be logged in to post a comment.